要退订移动宽带,您可以按照以下步骤操作:
携带必要材料
本人身份证原件。
光猫、网络机顶盒等安装宽带时所用的设备。
如果当初办理宽带时有缴纳光猫押金,请记得携带押金收据以便退还。
选择退订方式
线上退订:登录中国移动的官方网站或使用移动客户端,找到“我的宽带”选项,选择“宽带退订”并按照提示完成退订操作。
电话退订:拨打中国移动客服热线10086,按照语音提示或人工服务的指引,选择“宽带业务”并告知客服自己的宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。
营业厅退订:前往就近的中国移动营业厅,携带上述材料到柜台办理退订手续,工作人员会协助您完成退订并退还光猫押金(如有)。
建议您根据个人习惯选择最便捷的退订方式,如果需要现场咨询或办理,建议提前拨打客服电话确认所需材料和流程,以确保退订过程顺利。
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