快递索赔通常需要以下证件和信息：
1. 快递单号：用于识别快递包裹的唯一标识。
2. 订单信息：包括订单号、寄件人和收件人信息等。
3. 签收证明：如签收单、签名确认等，证明包裹已被签收。
4. 物品价值证明：如购买收据、商品清单或其他相关文件，用以证明包裹内物品的价值。
5. 身份证明：发件人可能需要提供身份证复印件。
6. 发货底单：证明货物已发出并用于索赔时核对信息。
7. 损失证明：如照片、视频或其他证据，用以证明包裹丢失或损坏的情况。
8. 索赔申请表：详细说明索赔的相关信息，如单号、时间、出险情况、索赔金额等。
9. 货运单：托运人为公司需盖公章，个人需签名确认并附上身份证复印件。
10. 货物价值证明：发票或购销合同等，以证实货物价值。
11. 损失清单：详细描述货物损失情况。
12. 提货单：异常签收的证明。
请注意，不同快递公司可能有细微差别，建议直接联系快递公司获取最准确的索赔指引和所需材料清单
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