包裹等待揽收时,消费者可以申请退款, 退款周期一般为7天。具体规定如下:
退款时间:
消费者自收到商品之日起七日内可以退回商品,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
退货凭证:
消费者应保留载明有效收货地址和收货人等信息的退货凭证。
节假日影响:
如果期间最后一天是法定节假日的,以节假日结束的次日为最后一天,消费者应在以上期间内发出退货商品。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
商家责任:
电子商务经营者应在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
建议消费者在包裹等待揽收阶段及时联系商家,了解退款流程和注意事项,确保退款过程顺畅。
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