苹果官网买的怎么保修

100次浏览发布时间：2025-01-05 17:25:33

在苹果官网购买的设备，其保修流程如下：

打开浏览器，输入苹果官网的网址（[https://www.apple.com](https://www.apple.com))，在官网首页或支持页面中找到“保修查询”的入口。

输入设备的序列号，序列号可以在设备的“设置”应用中的“关于本机”找到，或者在设备的原始包装、SIM卡托盘中找到。

输入验证码后，系统将验证并查询设备的保修状态，包括保修期限、保修类型（如AppleCare+服务计划）以及任何剩余的保修天数。

官网预约：访问苹果官方网站，点击“支持”选项，选择产品类型并描述遇到的问题，填写设备信息、联系方式和维修需求，选择合适的维修时间和地点，提交预约申请。

Apple支持APP预约：打开Apple支持APP，选择“维修和物理损坏”选项，选择需要维修的设备类型和问题类型，APP会推荐附近的授权维修地点，用户选择合适的地点和时间进行预约。

电话预约：拨打苹果官方客服电话，向客服人员说明设备问题和预约需求。

在苹果官网点击技术支持，选择项目点击最下方“服务和维修信息”，点击iPhone，点击“进行预约”或“查看维修定价”，选择维修方式自行送修或致电联系，点击“提交”。

如果选择自行送修，可以直接将设备带到苹果的授权维修中心。

如果选择邮寄送修，可以使用DHL等快递服务将设备寄送到苹果指定的维修地点。一般来说，维修时间会在一周之内完成。

在保修期内，苹果会提供免费维修服务。如果设备需要更换，可能需要支付额外费用，具体费用可以联系苹果客服咨询。

建议：

提前预约：建议提前通过官网或APP预约维修时间，以确保能够及时得到维修服务。

选择合适的维修方式：根据设备类型和问题选择最便捷的维修方式，自行送修或邮寄送修均可。

保留相关凭证：在维修过程中，保留好所有相关凭证，如保修卡、序列号等，以便在需要时提供。