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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。
📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。
同利华融保险柜售后服务热线及使用注意事项
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜锁死无法打开的原因及解决方法：
没电：如果保险柜无法开启，首先检查电池是否耗尽。可以使用外接电源或应急电池盒更换电池
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2
。
密码错误：如果密码输入错误多次，可能会导致键盘锁闭。等待一段时间让键盘自动解锁，或者使用应急钥匙和主钥匙一同开启
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钥匙丢失：如果钥匙丢失，可以尝试使用开锁小技巧，如用起子和锤子对准梅花锁敲打，或者使用震动法
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。
机械故障：检查锁芯、把手等部件是否损坏。如果内部零件损坏，可能需要拆卸维修或更换零件
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。
预防措施：
定期更换电池：确保保险柜的电池电量充足，避免因电池耗尽而无法开启
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2
。
妥善保管钥匙和应急钥匙：避免钥匙丢失，确保备用钥匙的安全
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。
定期检查和维护：定期检查保险柜的各个部件是否正常工作，及时进行维护和保养
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