7月16日，社交媒体上，不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。
针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时保”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
16日上午，京东黑板报发文称，二季度末，京东外卖全职骑手已突破15万人。
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取消“超时20分钟免单”服务
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来源：财经网、京东黑板报
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责编：黄丽津
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