110回访主要回访以下内容:
接警态度:
询问报警人对接警员的态度是否满意。
出警速度:
了解警察出警是否迅速。
处警态度与温度:
评估警察在处警过程中是否表现出良好的态度和温暖。
警容风纪:
检查警察的着装和纪律是否严整。
现场处置:
评估警察在案发现场的处置是否得当。
处理结果:
了解案件的处理结果是否公平正义,当事人是否满意。
意见建议:
收集报警人对接警和处警过程的意见和建议,以便改进工作。
满意度调查:
进行满意度调查,了解报警人是否对警察的付出感到满意。
防诈骗宣传:
在回访过程中,对报警人进行防诈骗、防盗、禁毒等安全知识宣传。
通过这些回访内容,110指挥中心能够及时了解报警人的需求和意见,发现并改进工作中存在的问题,提高群众的安全感和满意度,同时也有助于防止虚假报警和滥用110资源的情况发生。
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