保险理赔业务主要包括以下几个方面:
保单保全服务
保持客户的基本信息及时更新,便于保险公司有效联系客户。
提供保险产品红利领取、转换等售后服务。
协助理赔服务
帮助客户确认保险责任。
准备理赔资料。
办理理赔手续。
送达理赔金等服务项目。
人身损失赔偿
包括身故、伤残、医疗费用等赔偿服务。
赔偿标准根据不同的保险种类有所不同。
财产损失赔偿
包括因自然灾害、盗窃等原因导致的财产损失的赔偿。
例如,房屋火灾、水灾等自然灾害的修理费用赔偿,车辆交通事故的维修费用赔偿等。
第三者责任赔偿
被保险人因使用物品或场所对第三方造成损失时而产生的责任问题。
保险公司为被保险人提供相应的赔偿服务。
车险理赔
包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、赔付结案等步骤。
涉及医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等。
财产险理赔
根据财产保险合同,对财产损失或人身伤亡进行调查核实予以赔付。
健康险理赔
包括医疗费用、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、被抚养人生活费、精神损害赔偿费等。
重疾险理赔
赔付因患有特定重大疾病而产生的医疗费用及生活补助。
律师在保险理赔业务中的工作
确认损失的真实原因,判断是否属于保险责任。
评估标的损失程度和金额,确定赔偿金额。
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