已结案但失信人信息还在的情况可能有以下几种原因：
系统暂未获取到结案信息：
有时系统需要一些时间来更新和同步结案信息，导致失信信息未能及时删除。
信用修复功能：
对于真诚告别失信行为并希望重新获得社会信任的单位和个人，可以通过信用修复功能申请删除失信信息。
其他程序上的问题：
可能存在一些程序上的延迟或错误，导致失信信息未能按预期删除。
未履行完毕的义务：
即使案件已经终结，如果被执行人未完全履行生效法律文书确定的义务，其失信信息可能会继续存在。
执行和解协议未履行完毕：
如果当事人达成执行和解协议但未能确认履行完毕，失信信息也可能不会立即删除。
根据《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，失信信息在以下情况下应当被删除：
全部履行了生效法律文书确定义务的；
与申请执行人达成执行和解协议并经申请执行人确认履行完毕的；
人民法院依法裁定终结执行的。
如果您的案件已经结案但失信信息仍未删除，您可以采取以下措施：
向执行法院提出申请，要求核实情况并删除不准确的失信信息；
如果符合条件，可以通过信用修复功能发起信用修复申请。
建议您主动与执行法院联系，了解具体情况并采取相应措施，以便早日删除失信信息。
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