捷信金融平台因其高利率、不透明的费用结构、以及被投诉的暴力催收等问题，在消费者中获得了负面的评价。以下是一些关于捷信金融的主要问题：
高利率
捷信现金贷的年化利率超过了国家规定的36%上限，有的投诉指出年化利率甚至超过60%。
费用不透明
有消费者反映，捷信在贷款过程中存在隐藏费用的情况，导致实际还款金额远超最初借款金额。
催收行为
捷信被投诉使用暴力催收手段，如电话轰炸、恐吓等，给借款人及其家人带来压力。
合同问题
有消费者指出捷信存在虚假合同的情况，并且在贷款过程中存在“偷梁换柱”的操作，即未经借款人同意更改合同条款。
霸王条款
捷信的某些服务条款被批评为霸王条款，例如强制购买服务包，且提前还款费用高昂。
身份冒用
捷信平台内部员工被指控利用管理漏洞进行骗贷，导致不知情的消费者“被贷款”。
监管问题
尽管存在上述问题，捷信在某些时期仍旧收取超出监管红线的利息，并且采用不合法的催收手段。
鉴于以上问题，消费者在考虑使用捷信服务时应格外谨慎，并仔细阅读合同条款，了解所有费用明细。如果遇到任何问题，建议及时与捷信客服沟通，并考虑寻求法律援助。同时，监管部门应对借贷平台进行严格监管，保护消费者的合法权益
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